Договор-оферта

Условия работы платформы: оплата через нас, приёмка работ техспециалистом, гарантия 24 месяца. Главное — в разделах 3, 5 и 7.

1. Термины

Платформа — сервис ПРИЁМКА (dsmclub.ru), организующий оказание бытовых услуг исполнителями и принимающий оплату от Заказчика.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услугу через Платформу.
Исполнитель — мастер или бригада, привлечённые Платформой для оказания услуги.
Техспециалист — сотрудник Платформы, принимающий выполненные работы по чеклисту.
Escrow-счёт — учётный счёт Платформы, на котором замораживаются средства Заказчика до приёмки работ.

Платформа организует оказание бытовых услуг (ремонт, уборка, переезды, монтаж и другие) силами проверенных Исполнителей и выступает стороной договора с Заказчиком: несёт ответственность за результат и гарантию.
Ключевое отличие от досок объявлений: Заказчик оплачивает услугу Платформе, а не Исполнителю напрямую.

Шаг 1. Заказчик оплачивает согласованную стоимость Платформе — средства замораживаются на escrow-счёте.
Шаг 2. Исполнитель выполняет работы по согласованному объёму и графику.
Шаг 3. Техспециалист Платформы принимает работы по чеклисту с фотофиксацией.
Шаг 4. Только после подписания приёмки средства перечисляются Исполнителю. При отказе в приёмке Исполнитель устраняет замечания без доплаты.

Цена фиксируется в договоре после бесплатного замера (для ремонтных работ) или сразу по прайсу (для разовых услуг) и не подлежит изменению в одностороннем порядке.
Дополнительные работы оформляются только по письменному согласованию с Заказчиком до их выполнения.

Каждый этап работ заканчивается приёмкой Техспециалиста по чеклисту, соответствующему категории услуги.
Результаты приёмки (вердикт, замечания, фотографии) отображаются в личном кабинете Заказчика.
Заказчик вправе присутствовать при приёмке. Отсутствие Заказчика не препятствует приёмке.
Работы, не прошедшие приёмку, возвращаются Исполнителю на доработку без увеличения стоимости.

На работы действует гарантия 24 месяца, если в карточке услуги не указано иное (для отдельных услуг — от 1 до 12 месяцев, что указывается до оплаты).
Гарантийные обязательства исполняет Платформа за свой счёт, включая привлечение другого Исполнителя при необходимости.
Гарантия не покрывает случаи механических повреждений после приёмки, самостоятельного вмешательства и форс-мажора.

Отмена заказа до начала работ — возврат 100% оплаченной суммы в течение 5 рабочих дней.
Отмена после начала работ — возврат за вычетом стоимости фактически выполненных и принятых работ.
Если работы не начаты, а Исполнитель не приступил в согласованный срок, Заказчику возвращается вся сумма; Платформа прилагает усилия для назначения другого Исполнителя по желанию Заказчика.
Срок возврата — до 10 рабочих дней на те же реквизиты, с которых произведена оплата.

Платформа отвечает за подбор и проверку Исполнителя, контроль хода работ, приёмку качества и гарантию.
Исполнитель отвечает за исполнение работ в соответствии с договором и чеклистами.
Заказчик обязуется обеспечить доступ на объект в согласованное время и своевременно оплачивать этапы.
Платформа не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за действий Заказчика или третьих лиц после приёмки этапа.

Претензии принимаются на zakaz@dsmclub.ru или через личный кабинет в течение 14 дней с даты приёмки.
Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. Стороны стремятся к досудебному урегулированию.
При невозможности урегулирования спор рассматривается по законодательству РФ.

Исполнитель оферты: ООО «ПРИЁМКА», ИНН 7700000000, ОГРН 1157700000000, г. Москва, ул. Примерная, 1, оф. 1.
Оплата услуги Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
Редакция от 27.10.2026. Платформа вправе изменять условия с публикацией новой редакции на этой странице.

Остались вопросы по условиям? Напишите в Telegram @PriemkaMO_bot или позвоните +7 (495) 000-00-00 — объясним механику на примере вашей задачи.